Politique de garantie

Nos croyons en nos produits de qualité!

Végétaux et produits de qualité pour des résultats garantis et
des plates-bandes fleuries!

Garantie - Fleurs annuelles

 Serres St-Élie est fière de vous proposer sa Garantie Satisfaction sur ses fleurs annuelles. Nos fleurs annuelles sont de haute qualité et en santé. Si vous les jumelez à nos engrais et notre terreau Balconnière, nous sommes certains que vous aurez du succès. Si ce n'est pas le cas, rapportez-nous vos plantes et nous les remplacerons avec plaisir! C'est ça la qualité St-Élie et la satisfaction de notre clientèle!

Notre garantie satisfaction ne couvre pas les dommages causés par le gel et les sécheresses ni les ravages effectués par les insectes. Elle s'applique si les fleurs annuelles que vous avez acheté ne rencontrent pas, malgré vos bons soins, vos attentes.

Rapportez-les au centre de jardin avant le 31 juillet et nous les échangerons pour d'autres annuelles que nous aurons en magasin. 

Garantie - Vivaces

 Nos vivaces rustiques en format de 1 gallon et plus (voir ci-dessous pour les exceptions) et plus vous sont offertes avec une garantie d'un an! Pour en profiter, il suffit de vous procurer du terreau transplanteur et un sac d'engrais pour vivaces de votre choix. Ces produits jumelés à nos plantes de qualité vous assurent une bonne reprise. Tellement, que nous le garantissons!

Si l'une de vos vivaces ne revient pas au 15 juin de l'année suivant son achat, déterrez votre plante, rapportez-la avec votre facture et présentez-vous au comptoir du service à la clientèle. Vous aurez alors un crédit équivalent à la somme déboursée pour l'achat d'une nouvelle vivace. Cet achat doit se faire la journée même du retour de votre plante.

Ne sont pas couvertes cette la garantie :

  • Toutes les vivaces de zone 5 et plus ;
  • Les bisannuelles comme les roses tremières, digitales, malva, myosotis, lunaria, paquerette, pensée, lupin ou ancolie ;
  • Les vivaces de courte vie comme les gaillarde, coreopsis, dicentra king of heart ou burning heart ;
  • Les chrysanthèmes d'automne ;
  • Les hibiscus vivaces.

Garantie - Végétaux

Serres St-Élie s'assure d'avoir des végétaux d'excellente qualité et garantit l'ensemble de ses arbustes, arbres, conifères et rosiers pour la saison en cours jusqu'au 31 octobre.

La vaste majorité de nos végétaux rustiques sont vendu avec une garanti bonne reprise d'un an. Ces garanties apparaissent sur les étiquettes des végétaux ainsi que sur votre coupon de caisse.  

Les arbustes et arbres vendus lors des ventes de fin de saison à l'automne à plus de 20% de rabais sont garanti jusqu'a 31 octobre seulement.